FAQ

FAQ

Ne vous inquiétez pas, l'acheteur ne recevra pas les fonds déposés sans votre accord.

Si vous avez expédié les marchandises ou fourni le service et que l'acheteur ne débloque pas l'argent, vous pouvez lancer la période de paiement automatique.

Si l'acheteur interrompt le paiement automatique, l'argent ne sera pas renvoyé tant que l'acheteur ne l'aura pas débloqué, n'aura pas accepté un ajustement du prix ou n'aura pas annulé le paiement bloqué.

Si aucun accord ne peut être trouvé avec l'acheteur, l'argent restera en sécurité sur le compte séquestre jusqu'au verdict du tribunal, NORLAW GmbH Rechtsanwaltsgesellschaft n'étant pas impliqué dans la transaction sous-jacente. Cela vous protège en tant que vendeur contre les défauts de paiement et réduit votre risque de paiement anticipé.

Si nécessaire, notre fonction de comparaison des prix vous permettra d'obtenir un accord plus rapidement.

La volonté de traiter le paiement exclusivement par l'intermédiaire d'un service fiduciaire souligne le sérieux et la gravité des personnes impliquées.

Tout d'abord : NORLAW GmbH Rechtsanwaltsgesellschaft veille à ce que les fonds ne soient pas versés ou annulés sans votre consentement.

Notez que dans très peu de cas, il s'agit en fait d'une escroquerie.

La volonté de traiter la transaction d'achat exclusivement par l'intermédiaire d'un service fiduciaire souligne le sérieux et la rigueur des personnes impliquées.

Les transferts depuis un pays de l'UE vers NORLAW GmbH Rechtsanwaltsgesellschaft peuvent prendre jusqu'à 2 jours ouvrables, les transferts depuis un pays hors de l'UE jusqu'à 4 jours ouvrables, et dans des cas exceptionnels jusqu'à 6 jours ouvrables. Veuillez noter que les virements bancaires ne sont pas traités le week-end. Les virements en devises au sein de l'UE sont traités comme des paiements internationaux et peuvent prendre plus de temps.

Vérifiez également que vous avez saisi la référence correcte pour votre transfert. Vous pouvez voir l'objet du paiement dans la vue détaillée du paiement du dépôt fiduciaire en cliquant sur "Afficher les détails du transfert". Si vous n'avez pas indiqué de motif de paiement ou si vous avez indiqué un motif de paiement incorrect, veuillez nous envoyer une copie de votre reçu de virement bancaire à l'adresse kontakt@norlaw-recht.de.

Notez que le motif de paiement diffère du code de transaction et qu'un nouveau motif de paiement est créé pour chaque paiement.

Nous traiterons votre retrait dès que possible. Les retraits vers des comptes situés dans l'UE arrivent généralement après 2 jours ouvrables. Les retraits vers des comptes situés en dehors de l'UE peuvent, dans de rares cas, prendre jusqu'à 6 jours ouvrables. Veuillez noter que les paiements ne sont pas traités les week-ends et les jours fériés.

La durée dépend également du pays de votre banque. S'il y a un jour férié dans le pays où votre compte bancaire est enregistré, la date de valeur peut également être retardée.

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